도움말과 지원

훈련 시작과 재개

Today에서 5, 10, 15분을 선택하세요. 시간은 예상치이며 연습과 속도에 따라 달라집니다. 설명을 확인하세요. 완료한 연습은 기기에서 이후 난이도에 반영됩니다.

완료한 연습은 저장됩니다. 중단한 연습은 재개 시 처음부터 시작하며 미완료 점수는 저장하지 않습니다. Journey는 일별 실제 훈련 시간이며 임상 평가가 아닙니다.

구독과 무료 체험

첫 연습은 무료이며 구독은 Apple 확인 후 시작됩니다. 총액, 주기와 대상 체험을 확인하세요. 연간은 한 번에 결제되고 월 환산액은 비교용입니다.

iOS 설정 → 이름 → 구독 → Mindaily에서 갱신·체험 종료 최소 24시간 전에 취소하세요. 앱 삭제는 취소가 아닙니다. 체험 취소는 즉시 종료될 수 있습니다. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 신청하며 Apple과 법에 따라 결정됩니다.

결제했는데 잠겨 있나요?

구매한 Apple 계정과 인터넷 연결을 확인하고 구매·회원 화면에서 구매를 복원하세요. iOS 구독 상태도 확인하세요. 승인 대기, 만료 또는 환불이 원인일 수 있습니다. 문제 해결을 위해 중복 구매하지 말고 계속되면 문의하세요.

이력 이동과 복원

나 → 개인정보 및 데이터 → 백업 내보내기를 이용하세요. 이메일이 포함될 수 있는 읽을 수 있는 JSON이므로 안전하게 보관하세요. 대상 기기에서 백업 복원을 선택하고 교체 전 미리보기를 확인하세요.

프로필, 일별 Journey, 설명 진행과 일부 설정만 이동합니다. 상세 점수, 계획, 구독은 포함되지 않습니다. 현재 세션을 먼저 끝내세요. 복원 취소에는 직전 사본을 사용하며 다음 복원으로 대체됩니다.

데이터 삭제

나 → 개인정보 및 데이터 → 로컬 데이터 삭제로 프로필, 훈련 이력, 설명 진행, 일부 설정 및 복원 사본을 지웁니다. 진단은 진단 메뉴에서 별도로 삭제하세요. 남은 앱 데이터는 앱 정리하기가 아닌 앱 삭제로 제거하세요.

필요하면 내보낸 파일, 공유 사본, 기기 백업도 삭제하세요. 지원 이메일과 구독은 그대로입니다. 개발자 보유 정보 삭제는 이메일로 요청하세요.

알림 확인

앱과 iOS 설정 → 알림 → Mindaily, 집중 모드, 알림 요약을 확인하세요. 로컬 알림에는 Mindaily 서버가 필요하지 않습니다. 알림을 꺼도 구독은 바뀌지 않습니다.

접근성과 편안한 사용

지원되는 iOS 글자 크기·동작 줄이기를 따릅니다. 일부 시각·공간 연습은 VoiceOver를 완전히 지원하지 않을 수 있습니다. 가능한 접근성 훈련 모드와 설명을 확인하세요. 모든 연습이 모든 이용자에게 적합하다고 주장하지 않습니다. 불편하면 중단하세요.

지원과 개인정보 요청

hello.fixmind@outlook.com 또는 나 → 도움말 및 피드백 → 이메일 지원으로 연락하세요. 연습 이름, 앱·iOS 버전, 예상 동작과 문제를 적어 주세요. 화면에서 개인정보를 지우고 비밀번호, 인증 코드, 전체 카드 정보, 건강 기록은 보내지 마세요.

진단 첨부는 기본으로 꺼져 있습니다. 원할 때만 켜고 보내기 전에 확인하세요. 이메일과 첨부는 발신 주소와 연결됩니다. Mail을 쓸 수 없으면 주소를 복사해 다른 메일 앱을 이용하세요. 개인정보 요청은 열람·수정·삭제 대상을 명시하세요. 기기에만 있는 데이터는 기기에서 관리합니다.

현지 법률상 미성년자가 개인정보 제공에 독립적으로 동의할 수 없다면 보호자가 대신 문의해 주세요. 아동의 신분증, 학교 정보 등 불필요한 정보는 첨부하지 마세요.

개발자가 중국에서 지원을 처리하며, 지원 메일함에는 개발자 본인만 접근합니다. 일반 지원 이메일은 1년간 보관합니다. 삭제 요청과 제한적인 예외는 개인정보 처리방침을 참고하세요.